Las Principales Oportunidades de Crecimiento en la Industria de la Experiencia del Cliente para 2021
Frost & Sullivan
JANUARY 12, 2021
Nuestros análisis muestran que mejorar la CX es el objetivo corporativo número uno durante los próximos dos años. Otro problema es tener instalados sistemas antiguos y lidiar con la complejidad de la integración de las nuevas soluciones. 1) La Experiencia del Cliente es Clave para la Diferenciación Competitiva.
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